Paul Devoght, een man van 71 jaar uit Turnhout, had het voornemen om 4.000 euro contant op te nemen bij zijn bank. Tot zijn grote ergernis kreeg hij het geld echter niet mee. De reden? Hij wilde niet uitleggen wat hij met het geld ging doen. Paul is hier enorm over verbolgen.
Zijn boosheid is begrijpelijk: “Het voelt alsof ze denken dat ik iets fouts doe!” Econoom Pascal Paepen geeft aan dat het steeds vaker voorkomt dat mensen moeten verklaren waarom ze contant geld willen opnemen. Banken willen zich beschermen tegen betrokkenheid bij criminele activiteiten, de schaduwkanten van de financiële wereld.
Paul vertelt dat hij de dag ervoor zijn kleinzoon had bezocht, die net 18 was geworden. Hij wilde hem een cadeau geven van 4.000 euro voor zijn verjaardag. “Ik heb het uiteindelijk van een vriend moeten lenen omdat de bank het niet wilde vrijgeven, ondanks dat het gewoon op mijn rekening bij Argenta staat,” zegt Paul.
Hij legt uit dat de bank een alternatief bood. Hij kon het geld via de automaat opnemen, maar met een dagelijkse limiet van 650 euro. “Dat zou betekenen dat ik er zeven dagen over zou moeten doen om het hele bedrag te kunnen pinnen. Dat slaat nergens op!”
Beleid en Reacties
Paul ging verder en gaf aan dat zelfs een factuur of offerte nodig was als hij meer wilde opnemen. Ze wilden precies weten wat hij van plan was met het geld. “Ik was echt verbaasd! Het is mijn geld, en ik moet daarmee kunnen doen wat ik wil. Het is alsof ik geen toegang heb tot mijn eigen geld,” zegt hij boos.
Vanuit de bank, Argenta, kwam een verklaring met betrekking tot de regels rond witwassen. “We hebben een zorgplicht. We willen dat ons financiële systeem niet wordt misbruikt. Daarom is de medewerking van klanten cruciaal om onze service te kunnen blijven leveren.” Banken nemen hun verantwoordelijkheid dus serieus als het gaat om potentieel gevaarlijke situaties.
Pascal Paepen legt uit dat banken inderdaad oplettend moeten zijn. Ze moeten de controle nemen, wat soms inhoudt dat ze je privéaangelegenheden moeten begrijpen. “Banken zijn nu alerter omdat ze boetes riskeren als ze per ongeluk betrokken raken bij het financieren van illegale zaken,” zegt hij.
Paepen stelt verder dat een overschrijving wellicht makkelijker was geweest voor Paul. “Als zijn kleinzoon nu met 4.000 euro bij de bank komt, zullen ze willen weten waar dat geld vandaan komt. En dan is er nog de vraag: hoe toont de kleinzoon aan dat hij dit van zijn opa heeft gekregen?”
