Onderzoek wijst uit: niet iedereen blij met voicememo’s
Soms is het gewoon handiger om een spraakbericht te sturen in plaats van je vingers moe te maken met typen op WhatsApp. Maar of iedereen daar blij mee is, dat is een heel ander verhaal.
Uit verschillende studies blijkt dat millennials niet dol zijn op bellen. Vooral de overgang naar het ontvangen van voicemails en voicememo’s valt niet in de smaak, vooral als je niet beschikbaar bent. Het gevolg is vaak dat je niet één, maar een hele reeks berichten krijgt die je moet beluisteren. Dat kost tijd, en veel mensen vinden dat ontzettend vervelend.
Moet je toch een voicememo versturen? Denk dan aan een paar belangrijke dingen. Eerst en vooral, wie gaat je bericht ontvangen? Is die persoon op een plek waar het rustig genoeg is om het bericht te beluisteren, of juist in een druk en lawaaiig kantoor? In dat laatste geval is een tekstbericht waarschijnlijk handiger.
Stuur daarnaast alleen een spraakbericht als je iets belangrijks wil uitleggen dat moeilijk in woorden te vatten is. Overweeg ook je eigen omgeving: is het stil genoeg en ben je verstaanbaar, of staat de wind op de achtergrond te loeien?
Effectief communiceren
Als je merkt dat jij en degene aan de andere kant regelmatig voicememo’s naar elkaar sturen, is dat meestal een goed teken dat het geen ergernis oproept. Maar als die ander normaal gesproken alleen typt, kun je misschien beter hetzelfde doen en een tekstbericht sturen.
Wat is nu het eindoordeel? Voicememo’s kunnen erg handig zijn, maar denk altijd even goed na of het werkelijk de meest geschikte keuze is voor zowel jou als de persoon aan de andere kant. Door een beetje rekening te houden met de situatie en voorkeuren van de ander, kun je hopelijk voorkomen dat je iemand irriteert.
